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退換貨政策

退換貨處理原則
  • 依據消保法規定,消費者享有收到商品起七天猶豫(鑑賞)期之權利。注意:七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』。
  • 自您收訖商品後起算7天內,如您不願買受所收受之商品,請您辦理退換貨時,請按[聯絡我們]聯繫,
  如您需辦理退換貨時,請與本商城右上角[連絡我們]聯繫,並提供以下資訊:
  1. 訂單號碼:
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  3. 退,換貨原因
  • 退回商品必須是全新狀態且完整包裝 (保持商品、附件、贈品、包裝紙盒/袋 無破壞、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。
  • 但已拆封之個人衛生清潔用品與耗材,無猶豫期,如欲退貨請勿拆封。
  • 《 RoyalStar》收到退回商品後,將進行確認商品是否確實屬瑕疵或損壞品,確認無誤後,我們將會儘速辦理退款手續。

辦理退款
  • 信用卡付款 : 客服人員收到退貨後會依款項金額退回至您的信用卡帳號。
  • ATM虛擬代碼轉帳 、貨到付款: 退款僅限退訂購人本人(請需確認您於網站訂購人姓名為真實姓名) , 退貨時須請您填寫退款所需的帳戶資料,以利辦理退款事宜。 
  • 帳戶退款自收到取消通知信起,10~15天工作天完成退款作業。